Bağcılar Akıllı Tahta Servisi

Görüntü gelmiyorsa

Görüntü kaybı, servis çağrılarının en yaygın nedenidir ve önemli bir bölümü panel dışı kaynaklıdır.

1. Panelin güç ışığının yanıp yanmadığına bakın. Yanmıyorsa sorun görüntüden önce beslemededir.
2. Uzaktan kumanda veya panel tuşlarından giriş kaynağını (HDMI 1, HDMI 2, PC, Android) sırayla değiştirin. En sık karşılaşılan neden yanlış kaynak seçimidir.
3. Kaynak cihazın (dizüstü/masaüstü) açık ve uyku modunda olmadığını doğrulayın.
4. Dizüstü bilgisayarda ekran yansıtma ayarını kontrol edin; Windows'ta Win + P ile çoğaltma seçeneğini seçin.
5. Mümkünse kabloyu panelin başka bir girişine takıp o girişi seçin. Görüntü geliyorsa sorun ilk girişte veya kabloda demektir.
6. Elinizde varsa farklı bir kaynak cihaz bağlayıp deneyin.

Dokunma çalışmıyor veya kayıyorsa

• Panel yüzeyini kuru ve yumuşak bir bezle silin. Yüzeydeki toz ve nem, dokunma algısını doğrudan etkiler.
• Ekranın kenar çerçevesinde kalem, silgi, kâğıt gibi bir cismin sıkışıp sıkışmadığına bakın; optik algılamalı panellerde bu tek başına arıza belirtisi üretir.
• Kaynak cihazla panel arasındaki USB kablosunun her iki uçta da tam oturduğunu kontrol edin. Dokunma verisi bu kablo üzerinden taşınır; görüntü gelirken dokunmanın çalışmaması çoğunlukla bu kablo kaynaklıdır.
• Kaynak cihazı yeniden başlatıp deneyin.

Bu adımlardan sonra dokunma noktası hâlâ gerçek temas noktasından sapıyorsa, konu kalibrasyona geçer. Belirtinin ayrıntılı anlatımı için kalibrasyon sorunu sayfasına bakabilirsiniz.

Ses yoksa

• Panel ve kaynak cihazın ses seviyelerini ayrı ayrı kontrol edin; ikisinden biri sessizde olabilir.
• Kaynak cihazın ses çıkış aygıtını kontrol edin. Bilgisayar sesi kendi hoparlörüne yönlendiriyorsa panelden ses gelmez.
• Panele harici bir hoparlör veya kulaklık bağlıysa çıkarın; bu bağlantı dahili hoparlörü devre dışı bırakabilir.

Bu sınırın ötesine geçmeyin

Aşağıdaki işlemler elektriksel ve mekanik risk taşır; kurum personeli tarafından yapılmamalıdır:

• Panelin arka kapağını açmak veya kasa vidalarını sökmek.
• Duvar askı aparatını gevşetmek ya da paneli askıdan indirmeye çalışmak. Paneller ağırdır ve devrilme riski taşır.
• İç kablo, besleme kartı veya bağlantı soketlerine müdahale etmek.
• Cihaz enerjiliyken ıslak bez veya sıvı temizleyici kullanmak.
• Üretici dışı kaynaklardan indirilen yazılımları panele yüklemek.
• Yanık kokusu, ısınma veya anormal ses varken cihazı çalıştırmayı sürdürmek.

Son maddedeki durumda cihazın enerjisini kesin ve kullanımı durdurun.